Tsam Corporativo S.A De C.V. (Tsam Corporativo), con domicilio en Avenida Añil 571, piso 6 local 611, colonia Granjas México, alcaldía Iztacalco, c.p. 08400, Ciudad de México, puede ser responsable del tratamiento de sus datos personales como consecuencia de la actividad que realiza.

Usted puede contactarnos vía telefónica al teléfono (55) 53853100 Ext. 125, o mediante correo electrónico a la dirección privacidad@tsam.com.mx donde con gusto le atenderemos.


Los datos personales que tenemos de Usted, nos fueron proporcionados como consecuencia de la adquisición, a título oneroso, de los derechos derivados de un contrato celebrado originalmente por Usted con un tercero y se encuentran contenidos en la base de datos que forma parte integral del mismo, los cuales pueden ser nombre (s), apellidos, domicilio, teléfono (s) de contacto, registro federal de contribuyentes, número de cuenta, referencias, términos y condiciones de la obligación contraída, cantidades adeudadas, historiales de pago, etc.

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, no se recaban ni se tratan datos personales sensibles.


Sus datos personales serán utilizados para contactarlo telefónicamente o por cualquier otro medio, con objeto de las siguientes finalidades:


Le hacemos notar que, Tsam Corporativo, tiene el derecho de hacer uso de sus datos personales, sin su consentimiento, conforme a lo expresado anteriormente y con fundamento en la fracción IV del Art. 10 de LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, que establece:



Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, a personas distintas a esta empresa en términos del artículo 37 fracción VII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para el caso de que la transferencia requiera de su consentimiento Tsam Corporativo lo solicitara con antelación a dicha transferencia.


Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.


Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, se llevan a cabo a través de una solicitud escrita, que puede ser presentada mediante correo electrónico a la dirección privacidad@tsam.com.mx

En dicha solicitud deberá expresarse la descripción clara y precisa de los hechos que motivan la petición, así como de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

Dentro de un plazo máximo de cinco días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, Usted recibirá un comunicado que contendrá:

El acuse formal de recepción de su petición.

En su caso, la petición de la información y/o documentación adicional que se requiera.

* El aviso de privacidad especial relativo a los datos y/o documentos que se llegasen a proporcionar.

Una vez emitido el acuse formal de recepción, y a partir de ese momento, Usted recibirá respuesta respecto de la determinación adoptada, en un plazo máximo de quince días, contados desde la fecha de emisión del acuse formal de recepción.

Si su solicitud resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

*Es importante destacar que la falta de recepción del aviso de privacidad especial, debidamente firmado, dará origen a la cancelación del procedimiento y a la eliminación inmediata de toda aquella información relacionada con la petición respectiva.


El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;

Aquellos que se le requieran a fin de contar con los elementos de juicio necesarios para dar respuesta a su petición.

El aviso de privacidad especial, debidamente firmado, que pondremos a su disposición al momento de recibir su solicitud y sin el cual dará origen a la cancelación del procedimiento y a la eliminación inmediata de toda aquella información relacionada con la petición respectiva.


Para el presunto caso de homonimia y/o usurpación de identidad, el interesado deberá realizar el siguiente procedimiento:



Las opciones y medios que ofrece Tsam Corporativo a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos, será mediante solicitud enviada por correo electrónico a la dirección privacidad@tsam.com.mx , para el caso de ser procedente se registrara en la lista de exclusión a fin de que sus datos no sean tratados para fines diversos a los mencionados en el presente aviso de privacidad.

Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad (55) 53853100 Ext. 125.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet, www.tsam.com.mx, sección: Privacidad.